高校畢業(yè)生行李寄遞高峰到來 通訊員供圖

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?曹磊 通訊員 熊峰

(資料圖片僅供參考)

6月17日至18日，湖北高校畢業(yè)生迎來離校高峰，通過快遞郵寄行李成為畢業(yè)生首選。極目新聞?dòng)浾咦咴L了解到，從6月中旬開始，武漢各大高校的畢業(yè)生寄送行李需求逐步增加。各大快遞企業(yè)對(duì)畢業(yè)季的包裹收發(fā)提供不同的便利措施，順豐快遞通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”無縫連接形式，以最快速度將畢業(yè)生的包裹寄送出去。

“畢業(yè)寄”高峰到來

6月15日，華中師范大學(xué)畢業(yè)生小黃在宿舍將自己的行李打包。隨后他拿出手機(jī)，打開微信，在順豐快遞負(fù)責(zé)該片區(qū)的微信群里發(fā)出行李寄送的需求信息。

很快，小黃同學(xué)收到快遞員的回復(fù)信息：“同學(xué)稍等，馬上過來取件。”

幾分鐘后，小黃接到上門取件的快遞員的電話：“同學(xué)你好，可以把行李拿下來了，今天就能寄出去?！?/p>

上門攬件的是湖北順豐武漢廣埠屯網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥。10余分鐘前，他剛剛攬收了另外一位同學(xué)的行李包裹。

極目新聞?dòng)浾吒S快遞小哥，來到華中師范大學(xué)東宿舍區(qū)的一個(gè)畢業(yè)生快遞包裹攬收點(diǎn)，湖北順豐武漢廣埠屯網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人胡波正在接單、取件、搬運(yùn)、裝車、發(fā)車。他的微信群里，不斷有學(xué)生發(fā)來取件訴求，胡波迅速安排小哥上門取件。

胡波告訴記者，6月14日，華中師范大學(xué)舉行畢業(yè)典禮。第二天，學(xué)生們的畢業(yè)行李寄遞迎來第一波高峰?！皬?月中旬開始，高校畢業(yè)生的行李寄遞高峰就到來了?！焙ㄕf。

校內(nèi)增加攬收點(diǎn)位

武漢高校眾多，畢業(yè)寄遞需求很大。各家快遞公司紛紛在高校宿舍區(qū)設(shè)置快遞包裹攬收點(diǎn)，提升學(xué)生行李的攬收、寄遞效率。

“畢業(yè)生們寄送的行李非常多，包裹也非常大，必須提前梳理好寄遞服務(wù)流程，讓上門取件的快遞員盡快進(jìn)入節(jié)奏，才能提高效率?！焙ǜ嬖V記者。僅6月15日，他們就從華中師范大學(xué)快遞包裹攬收點(diǎn)發(fā)出30多趟中轉(zhuǎn)車，集中發(fā)往華中5省。快遞物品主要是衣物、書籍等。

記者了解到，為了服務(wù)好高校畢業(yè)生寄送行李物品，順豐、中通、韻達(dá)等多家寄遞企業(yè)提前開展“畢業(yè)寄”服務(wù)活動(dòng)預(yù)熱，讓畢業(yè)生們熟悉了解寄件流程和優(yōu)惠福利。

以湖北順豐為例。胡波介紹，公司加大了資源投入，以提升服務(wù)質(zhì)量。他負(fù)責(zé)的武漢廣埠屯網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋華中師范大學(xué)、武漢體育學(xué)院兩所高校。其中，在華中師范大學(xué)主校區(qū)的4大宿舍區(qū)，他們?cè)O(shè)置了15個(gè)集中攬收點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)位安排4至6名快遞小哥現(xiàn)場作業(yè)，從上午8時(shí)到晚上8時(shí)不間斷收件。

在線攬收提高效率

“除了在攬收點(diǎn)現(xiàn)場收件，我們還建了10個(gè)收件微信群，畢業(yè)生可掃碼進(jìn)群，隨時(shí)可以在線上下單，提出寄遞訴求?！焙ǜ嬖V記者，快遞小哥會(huì)通過“線上+線下”雙渠道進(jìn)行畢業(yè)生快遞包裹的攬收和寄遞，“我們?cè)诰€上收到攬件訴求后，攬收點(diǎn)的小哥會(huì)立即趕到提出寄遞需求的學(xué)生宿舍樓下，將行李物品拉回?cái)埵拯c(diǎn)打包，然后集中裝車發(fā)出，全程提供線上、線下‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’服務(wù)。”

除了提升服務(wù)效率、提供更多寄件便利外，記者了解到，今年畢業(yè)季，順豐還升級(jí)了學(xué)生會(huì)員權(quán)益，讓畢業(yè)生們能以更低價(jià)格享受“行李先畢業(yè)”，還有畢業(yè)2年持續(xù)護(hù)航，守護(hù)畢業(yè)生奔赴燦爛人生的下一程。

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