北京交通多項(xiàng)便利外國人服務(wù)措施交出階段性“成績單”
9月13日,北京市在中國內(nèi)地率先支持境外銀行卡刷卡過閘乘坐地鐵。外籍人士無需購票或下載相關(guān)App,只要持境外發(fā)行的萬事達(dá)卡(MasterCard)、維薩卡(Visa)就能刷卡過閘,乘坐北京市27條城市軌道線路和市郊鐵路S2線。
10月13日恰逢服務(wù)上線“滿月”,京投公司所屬北京軌道交通路網(wǎng)管理有限公司總經(jīng)理方志偉介紹,截至10月12日24時(shí),外卡過閘、在自助機(jī)上購買單程票或補(bǔ)票業(yè)務(wù)累計(jì)4.6萬人次,北京地鐵8號線、5號線、1號線八通線、2號線等是業(yè)務(wù)量排名靠前的線路。
今年7月31日,為適應(yīng)外籍人士支付習(xí)慣,滿足文旅體驗(yàn)需求,北京還推出了“BEIJING PASS”卡,支持在北京軌道交通、公交、有軌電車、市郊鐵路、機(jī)場快軌、巡游出租車及全國300余座城市公共交通領(lǐng)域使用,還可在天壇、頤和園等北京30所知名公園景區(qū)及西單商場等20家指定商戶刷卡購票或消費(fèi)。
北京金控集團(tuán)所屬北京市政交通一卡通支付公司總經(jīng)理聶文華介紹,截至目前,“BEIJING PASS”自試發(fā)行以來已辦理12979張,其中實(shí)體卡6031張,通過“SilkPass” App在線開通手機(jī)NFC卡6948張;累計(jì)交易筆數(shù)達(dá)11.7萬次,公共交通場景使用頻率最高。此外,在天壇、十三陵、頤和園、八達(dá)嶺長城、味多美、物美等場景使用情況良好。
“‘BEIJING PASS’在海外社交媒體引起了熱烈討論。很多網(wǎng)友稱贊卡面設(shè)計(jì)精美,使用便利且兼具紀(jì)念價(jià)值。這鼓勵(lì)我們做得更好,不斷向世界展示大國首都的智慧化、便捷化發(fā)展成果。”聶文華說。
目前北京交通領(lǐng)域涉外服務(wù)水平持續(xù)提升,已有11條軌道交通線路、24座站點(diǎn)試點(diǎn)配置了翻譯機(jī),支持將多國語音翻譯成語音或文字,同時(shí)車站工作人員定期開展外語口語培訓(xùn),為乘客提供更加準(zhǔn)確、精細(xì)、豐富的信息。公交線路上也實(shí)現(xiàn)了全覆蓋的中英文雙語報(bào)站,首汽約車、滴滴等出租、網(wǎng)約車服務(wù)平臺推出英文版App,并且能夠支持MasterCard、Visa等國際主流信用卡刷卡。
據(jù)悉,下一步,北京軌道交通還將推出支持外籍乘客境外手機(jī)號注冊的億通行App國際版,可刷二維碼過閘乘車,公交、出租等也將不斷優(yōu)化外籍乘客服務(wù)措施,屆時(shí)將為外籍乘客提供更加豐富、更為多樣化的出行選擇。(完)
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